Прибиральниці у великій будівлі завжди вдавалося залишатися непоміченою. Коли вона мила підлогу, то прикривала обличчя носовою хусткою. Проте, здавалося, це особливо нікого не хвилювало. Щоразу, коли вона прибирала, мешканці поспішно проходили повз. Деякі не хотіли її турбувати, тоді як інші боялися забруднити своє взуття. Вона старанно прибирала кожну частину будівлі, роблячи її не тільки чистою, а й затишною, особливо коли деякі мешканці прикрашали підвіконня квітами. Якось дощовим днем група молодих людей спробувала сховатися біля входу до будівлі.
Прибиральниця, яка якраз закінчувала прибирання другого поверху, вирішила піднятися нагору, щоб уникнути будь-якої конфронтації з ними. Але один із хлопців помітив її і підбіг до неї. Здавалося, його зацікавив її вік, і він спробував ближче розглянути її під хусткою. Раптом у ситуацію втрутилася жінка похилого віку на ім’я Ганна Сергіївна, захистивши прибиральницю і нагадавши хлопцю, щоб той поважав межі дозволеного. Незабаром після цього молоді люди пішли, і прибиральниця подякувала Ганні за її допомогу. Ганна запросила її зайти.
Виявилося, що прибиральницею була молода дівчина на ім’я Ксенія. За чаєм Ксенія поділилася своєю історією. Вона була студенткою університету, працювала прибиральницею неповний робочий день і жила одна з тих пір, як смерть бабусі віддалила її від батьків. За кілька днів Ганна Сергіївна, зворушена історією студентки, звернулася до Ксенії з пропозицією. Ганна влаштувала її на високооплачувану роботу з частковою зайнятістю в розкішному готелі на березі моря завдяки зв’язкам свого сина. Ксенію переповнювала подяка. Вона обійняла стареньку і пообіцяла часто приїжджати до неї в гості і ніколи не забувати про її доброту.