Якось зимового вечора, коли в повітрі висів пронизливий холод, Андрій разом із дружиною Олею пив гарячий чай і їв вишукані млинці на їхній затишній кухні. Променева усмішка Олі, незважаючи на її втому, завжди зігрівала серце Андрія. Раптом мама Андрія зателефонувала Олі. Андрій, чий телефон заряджався у машині, відповів на дзвінок. Його серце забилося, коли він почув засмучений голос матері. Його батько вийшов із дому і зник. Андрій та Оля одразу ж вирушили у рідне місто Андрія, розташоване за 80 кілометрів. Дорогою Оля запропонувала обшукати найближчі житлові будинки.
Вона подумала, що хтось міг укрити його батька від холоду. Вони розділилися, щоб оглянути більше місця. Оля кликала “дядька Сергія”, стукаючи у двері, йдучи коридорами. У другому будинку вона натрапила на групу підлітків, які розповіли, що чоловік на ім’я Сергій із ними. Оля виявила, що той був у безпеці, але дезорієнтований. Вони викликали швидку допомогу, і чоловіка відвезли до лікарні. Як з’ясувалося пізніше, батько Андрія мав провал у пам’яті.
Один підліток, який притулив його, не розумів всієї серйозності ситуації і не знав, як вийти на зв’язок із рідними Сергія. Він вирішив, що людині похилого віку просто потрібно сховатися від холоду. Андрій та Оля подякували молодій людині, подарувавши йому планшет і похваливши його за доброту. Вони зрозуміли, як важливо стежити за здоров’ям близьких людей і бути уважним до найменших змін у їх поведінці. Стоячи на вулиці під снігом, що падає, Оля з Андрієм уклали договір про те, що завжди доглядатимуть один за одним і їхніми батьками, і зосередяться на тому, що дійсно важливо – здоров’я і сім’я.